多くの人がジェネレーティブAIについて、日常生活をより良くし、新しい機会を開くことができると話していることにお気づきでしょうか。
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Zoomでは、AIは大きな革命になると考えています。なぜなら、AIはデータをはるかに速く処理し、人々の交流方法を改善し、同僚、チーム、顧客とのコミュニケーションをより効率的にすることができるからです。
この記事では、ビデオ会議体験を向上させるために、人工知能を使ってZoomが行った最新のアップグレードについてご紹介します。
Zoomは、あなたがすでに使っているかもしれないいくつかの製品で、すでにAIを使用しています。例えば、Zoom Meetingsには、仮想背景、アバター、ジェスチャー認識、背景ノイズ除去などのクールなAI機能があり、会議をより楽しく、包括的にすることができます。
さらに、Zoom Virtual Agent with Contact CenterとZoom IQ for Salesは、AIを利用して、顧客と接するチームが優れた体験を提供できるよう支援します。
Zoomを使うなら、彼らがAIの開発を真剣に受け止め、責任ある倫理的な方法で行うように心がけていることを知るべきでしょう。彼らは、お客様のセキュリティと信頼を優先した製品を作ることを約束し、公平性、プライバシー、信頼性を最優先するようにしています。
Zoomは、そのプラットフォームにAIを加えることで、特にリモートワークやハイブリッドワーク環境において、最も重要なことに集中できるよう支援したいと考えています。
Zoomは、人工知能(Artificial Intelligent)を用いて、会議を要約し、理解しやすく、行動しやすく、効率的にする新技術を自社のブログで発表しました。
Zoomは、スマートレコーディングをサービスの追加機能の1つとして導入しました。多くの人がZoomのレコーディング機能を使って、聞き逃した会議を見るようになっており、それはますます一般的になっています。
Gartnerによると、2025年までにほとんどの仕事の会話が録音されるようになるという。しかし、最も重要な情報やタスクを見つけるために録音を調べるのは非常に時間がかかります。そこでZoomは、A.Iを注入したこの新しい会議要約技術を開発しました。
さらに、Zoom Business、Education、Enterpriseのいずれかのアカウントを持っていれば、Zoom Meetingsのスマートレコーディング機能を使用することができます。
Zoomは、機械学習を使って機能を向上させています。この特定の機能をより良くするために、GPT3というモデルを使用したそうです。
このモデルは、会議を理解し、スマートチャプターと呼ばれる小さなパーツに分解します。さらに、これらのチャプターには自動要約があります。また、他の人と共有する前に、要約にさらに情報やタスクを追加することができます。
将来、スマートレコーディングはさらにインテリジェント化され、反復作業やフォローアップを自動化できるようになり、新製品の創造、より良いカスタマーサポート、よりシームレスなビデオ会議など、重要な仕事に多くの時間を割けるようになるでしょう。
一方、AI技術は、過去数十年の間になされた大きな約束を果たしつつあります。未来の働き方における企業やビジネスは、AIを活用して労働者を支援し、顧客体験を向上させるでしょう。AIの影響力が増すにつれて、デジタルツールの能力は、特にリモートワークやハイブリッドワーク環境において拡大し続けるでしょう。
ユニファイドコラボレーションやコミュニケーションプラットフォームは、人工知能を使ったサービスに新しい機能を追加し始めているので、AI機能を持つコラボレーションツールを使って、よりシームレスでインタラクティブ、かつ革新的なリモートワーク会議、リモートコラボレーション、ハイブリッドワークイベントを本当に実現したほうがいいかもしれませんね。
そこで、AI機能を搭載したテレビ会議カメラとしておすすめなのが、Coolpoのテレビ会議カメラ「Coolpo AI Huddle Pana」「Coolpo AI Huddle Mini」「Mini Lite」です。
AI搭載で設定も簡単、安心して使えるので、中小規模の会議室やスペースで使うのにオススメで最適です。
さらに、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Skypeなど、主流のUC&Cプラットフォームのほとんどと互換性があります。
また、M1チップを含むWindows 11以降およびMac OSと互換性があります。
以下は、それらの特徴です:
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Zoomは、仮想背景、ジェスチャー認識、ノイズ除去などの機能で、ビデオ会議体験を強化するためにAIを活用しています。彼らは倫理的で責任あるAI開発に取り組んでおり、セキュリティ、プライバシー、信頼性を優先しています。
AIを使って重要な情報を特定し、要約を作成するZoomのスマートレコーディング機能は、今後さらにインテリジェントで効率的になっていくでしょう。AIが普及することで、職場環境や顧客体験の向上が進むことでしょう。