ハイブリッドワークや在宅勤務（WFHまたはリモートワーク）は、従来の働き方以上に多くの課題を突きつけています。労働者や管理職は今、コロナ禍以前とは異なる困難に直面しています。Zoom、Microsoft Teams、Slack、Googleドキュメントといったプラットフォームは、働く人々をより良くサポートするために常にサービスを向上させています。しかし、ハイブリッドワークや在宅勤務に関わる課題の多くは、対面で会えないという事実に起因しています。即座の意思決定、ボディランゲージによるコミュニケーション、同僚との「絆」の構築などが、その一例です。ハーバード・ビジネス・レビューによると、ハイブリッドワークにおける重要な懸念事項は「5つのC」に分類されます。それは、コミュニケーション（Communication）、調整（Coordination）、つながり（Connection）、創造性（Creativity）、そして文化（Culture）です。

ハイブリッドワーク（およびリモートワーク）の課題を克服する方法をご紹介します。詳しくはこちらをご覧ください。

コミュニケーション

今日の労働環境において、テクノロジーは大きな役割を担っています。もはやコンピューターやプリンターの話だけではありません。さまざまな種類のビデオ会議デバイスやコラボレーションプラットフォームが、日々の業務に不可欠なものとなっています。かつて（それほど昔ではありませんが）、各参加者が別々のコンピューターにログインしなければならない時代がありました。現在、オフィスへの出社が再開されている中で、以前と同じ方法を続ける必要があるのでしょうか？ハイブリッドチームのコミュニケーションを向上させるためのテクノロジーは存在するのでしょうか？リモート参加者が現地の会議室の様子を見る際、他のメンバーが物理的な部屋の中の映像として映し出されている一方で、自分だけがビデオ会議のフレームに孤立して表示されることに疎外感を感じることはないでしょうか。

コミュニケーションの課題を克服する方法：

Coolpo AI Huddle Panaは、ハイブリッドコミュニケーションの問題解決を支援するビデオ会議デバイスです。リモート参加者に現地の状況を完璧に把握させることができます。会議室のパノラマ映像に加え、音と映像で検知した参加者を映し出します。本機には魚眼レンズカメラ、4つのマイク、サラウンドスピーカーが搭載されています。カメラは最大3人のアクティブな会議参加者をズームアップし、リモート参加者に表情やボディランゲージをはっきりと伝えます。会議室にいる全員が映し出されるため、個別に仮想会議室へ入室する必要はありません。Panaの主な機能は以下の通りです（これらに限定されません）：

・360度カメラ

・4つのスマートマイク

・360度全方位スピーカー

・AIデュアルポジショニング技術：アクティブな参加者の映像と音声を自動検知

ビデオ会議ソフトウェアについては、企業はZoom、Microsoft Teams、WebExなどの無料または有料プランを利用することができます。

調整

リモート従業員との調整には、余計な労力が必要なように思えるかもしれません。「その場にいない」人たちとどのように調整を行えばよいのでしょうか？遠距離恋愛に例えるのが適切かもしれません。年度を通じて、リモートのチームメンバーが重要な会話から外され、意思決定プロセス全体から疎外されてしまうリスクがあります。

調整の課題を克服するための提案：

チームは、さまざまなプラットフォーム間でのリアルタイムの共同作業を可能にするツールへの投資を検討するとよいでしょう。MS Teamsのようなオンラインのリアルタイムコラボレーションプラットフォームは、離れた場所にいるチーム間の調整を可能にします。Microsoft Teamsの有料オプションの多くは、非常に「チームフレンドリー」に設計されています。ドキュメントを共同作成したり、グループでライブチャットセッションに参加したり、他のタスクのための多くのアプリ統合を活用したり、ほぼすべての業務関連機能を別々に、しかし同時に実行することが可能です！つまり、タスクの調整が容易になります。伝えるべき懸念やトピックがあれば、チャットやビデオ会議を通じて簡単に全員に共有できます。オンラインコラボレーションプラットフォームの助けを借りれば、チームはこれまで以上に密接に調整できるようになるでしょう。

つながり

米国人口の約50〜70%は外向的な人々で構成されていると言われています。外向的な人々は、フレンドリーで社交的であるという特徴があります。彼らの多くは、他の人々と一緒にいられる機会としてオフィス出社を好みます。米国内の半数以上の人々は、生身の人間と直接交流することで得られる社会的つながりを求めています。しかし、これは言い換えれば、スペクトルの反対側にいる人々は、ハイブリッドワークや在宅勤務、リモートワークを楽しんでいるということです。オフィスにいるメンバーの間だけで会話が盛り上がり、リモートの同僚が排除されてしまうかもしれません。重要な会話から外されるという懸念に加え、常にオフィスに顔を合わせている人たちによる「支配的な層」が生じる可能性もあります。

つながりの課題を解決する方法：

Zoomのソリューションには、オフィス内のつながりを強化するために役立つ多くの機能が備わっています。単なるビデオ会議ツールではありません。Miro、Hangouts Chat、Monday.comのようなアプリをZoomに簡単に統合することで、チームの絆を深めることができます。誰もが置き去りにされないようにしましょう！

創造性

ハイブリッドワークは、集団的創造性と個人的創造性の2種類を脅かします。多くのチームメンバーがリモートコラボレーションに慣れていないため、集団的創造性は損なわれがちです。慣れていない場合、リモートやハイブリッドでのブレインストーミングは苦痛になり得ます。例えば、発表者がアイデアや製品を強調するのがぎこちなくなることがあります。ハイブリッド会議では、リモート参加者が部屋の中を動く発表者を追いかけたり、何を提示しようとしているのかを識別したりするのが難しい場合があります。そのため、どんなに準備が良くても、適切なアイデアが正しく伝わらない可能性があります。

創造性の課題を解決する方法：

パンデミック前に使用していた従来のウェブカメラでは、変化するニーズに対応できません。柔軟な機能こそが、柔軟な需要に応えるのです。Coolpo AI Huddle Miniは、会議室のグループをフレーミングするだけでなく、ハンドジェスチャーを使ってスムーズにプレゼンターモードに切り替えることができます。手を挙げるだけで、Miniがあなたをプレゼンターとして認識し、部屋の中であなたを追跡します。これは、立ち上がってホワイトボードを指し示したり、製品をリモート参加者に見せたりする必要がある場合に最適です。プレゼンが終われば、同じジェスチャーをするだけでグループフレーミングに戻ります。6つのマイクアレイシステムが、最大約5.5メートル離れた場所からの声もキャッチします。さらに、アルゴリズムによって柔軟な機能が提供され、ボタンを1つ押すだけで110度の広角カメラを使用することも可能です。Miniの柔軟性はそれだけではありません。モニターの上、ノートパソコンへのクリップ、平らな場所、三脚など、さまざまな場所に設置できます。

結論

最後に残された課題は、文化です。企業文化とは、会社を構成するすべての要素を指します。他の4つの課題に対処することで、企業文化もそれに続いて形成されていくはずです。ハイブリッドワークや在宅勤務は、時間が経つにつれて課題ではなくなっていくでしょう。しかし、時間だけがこれらの比較的新しい働き方の根底にある問題を解決するわけではありません。現代において、チームが確実につながり、誰もが意見を聞き入れられるようにするためには、テクノロジーが大きな役割を果たします。結局のところ、誰もがスポットライトを浴びる権利があるのです。貴社では、360度ビデオ会議デバイス「Coolpo AI Huddle Pana」、コンパクトかつ強力な会議室カメラ「Coolpo AI Huddle Mini」、そして異なる働き方の間をスムーズに移行するために他のアプリとネイティブに統合できるZoomやMicrosoft Teamsといったコラボレーションプラットフォームへの投資をぜひ検討してください。