ビデオ会議とZoomは、もはや日常的な存在となりました。現在では、働く大人のほぼ全員がその基本的な操作方法を習得しています。同社は前年、新規顧客を獲得し、既存顧客の間でも継続的に利用を拡大させてきました。Zoomによると、直近12カ月で10万ドル以上の収益に貢献した顧客数が約94％増加したほか、その他の収益指標も伸長しています。同社の第3四半期財務報告書によると、2022年度通期の収益は40億米ドルを超えると予想されています。

Zoomの急激な売上増は、当初、感染症から従業員を守る必要性に起因するものでした。多くの企業がオフィス回帰を選択していますが、ハイブリッドワークやリモートワークは一部の人々にとって恒久的なものになりつつあります。2022年1月現在、COVID-19のオミクロン株が世界中で流行しており、より優れた安全対策の必要性が高まっています。ある企業は「シャイブリッド（Shybrid）」という言葉を生み出しました。これは、企業が新しいCOVID-19変異株の危険性を懸念し、従業員にオフィスへの完全復帰を強いることが道義的にできないため、オフィス回帰の時期を繰り返し先延ばしにせざるを得ない状況を指します。Zoomなどのビデオ会議プラットフォームのアップデートや360度会議用カメラ、そしてハイブリッドワークの普及といったソーシャルディスタンスを維持するための技術革新は、私たちがパンデミックを生産的かつ安全に乗り切る助けとなるでしょう。

2022年の幕開けとして、Zoomとビデオ会議、360度会議用カメラ、そしてハイブリッドワークを取り巻く最新情報を見ていきましょう。

Zoomの最新情報

Zoomは、GoogleやUber、Venmo、Tinderなどのブランドと肩を並べるほど一般的になり、動詞としても使われるようになりました。すでに基本操作をご存知であることを前提に、ここではZoomの詳細な仕組みについては触れません。今後、多くの会議がZoom上で行われることになるため、このプラットフォームが提供する最新機能を知っておくことは有利に働くはずです。

Zoomは「Zoomtopia 2021」において、2022年に展開予定の新機能を発表しました。

ライブ翻訳は12言語、文字起こしは30言語に強化

自動生成キャプション

非同期コラボレーションのためのZoomホワイトボードの強化、およびMetaのOculusとの提携の可能性

フロントデスク端末向けのキオスクモードを強化。ボタンを押すだけでフロアマップを開いたり、受付担当者を呼び出したりできる機能を追加

Zoom Phoneのビデオメール機能。留守番電話をビデオ形式で残すことが可能に

Zoomウィジェット。会議スケジュールや進行中のZoom会議の参加者の表示、チャットの送信などが可能

Zoomの会議サービスはしばらく価格変更が行われていませんが、競合他社がこの面で追い上げを図っています。2021年12月初旬、Microsoft Teamsは中小企業向けの新料金プランを発表しました。月額4米ドルという価格は、Zoomの最安プランである月額14.99米ドルに対抗するものです。

さらに、スマートギャラリー機能は、会議室にいる参加者一人ひとりを個別のビデオフィードとして表示します。これは最先端のハードウェアAI技術です。スマートギャラリー（現在はパブリックベータ版）は、ハイブリッド会議の各参加者を個別のフレームで表示し、さらに会議室全体を表示するフレームも追加します。なお、この機能はZoom Rooms認定を受けた特定のデバイスでのみ利用可能です。

360度ビデオ会議用カメラ

一般的な360度ビデオ会議デバイスのアルゴリズムにより、Zoom Roomsの契約なしでスマートギャラリーに近い表示が可能になります。例えば、Coolpo AI Huddle Panaは、発言中の参加者を個別のフレームで表示し、画面下部には会議室全体を俯瞰できるパノラマビューを表示します。Panaの各フィードは1人の参加者として認識されるため、リモート参加者もハイブリッド会議において疎外感を感じることがありません。Panaの映像で特定の参加者がハイライトされる際も、視聴者は会議室の様子に加え、その人のボディランゲージや反応、非言語的な合図を確認できます。

さらに、Panaの内蔵AIマイクとサラウンドスピーカーにより、双方で明瞭なコミュニケーションが可能です。Panaの主な特徴は以下の通りです。

音声と動きから発言中の参加者を自動選択

バックグラウンドノイズを低減し、クリアな音声をリモート参加者へ送信

会議室全体のクリアな視界を提供

プラグアンドプレイで、手間なく使用可能

専用ソフトウェアを使用して、ユーザーのニーズに合わせたカスタマイズが可能

さらにPanaは、Zoom、Teams、Google Meet、Hangouts、GotoMeeting、Webexなど、多くのビデオ会議プラットフォームと互換性があります。ユーザーが簡単に操作できるため、ハイブリッドワーク導入企業は、ITチームがリモート勤務であっても安心です。

リモートワーク

他の多くの企業と同様、私たちはリモートワークが定着したことを認識しています。パンデミックにより、企業はリモートからハイブリッド、そして完全なオフィス出社へと切り替えを余儀なくされてきましたが、オミクロン株の影響でその流れが押し戻され、従業員の安全のために、リモートワークを重視したハイブリッドワークを無期限に維持することを再考せざるを得なくなっています。企業が完全にオフィスを手放すことは、いくつかの重要な理由から不可能です。そのため、Zoom（およびWebexやTeamsなどのコラボレーションプラットフォーム）は、オフィスと自宅の両方のシナリオで役立つソリューションを導入しています。

Zoom for Home - リモートワーカーがビデオ会議やインタラクティブなホワイトボードなどに使用できる専用設計のコラボレーションデバイス。

Huddle view for Zoom - 仮想的なオフィス環境の視覚的表現を通じて、チームに高い一体感をもたらすチャットチャンネル。

Workspace Reservation - インタラクティブマップを通じて、オンサイトやリモートから、コラボレーションスペースを即時または将来の日時に予約可能。

結論

Zoomが人気なのは、使い方が簡単だからです。新しい機能は現在のセットアップにシームレスに統合されるため、ユーザーは学習に煩わされることがありません。さらに、Coolpo AI Huddle Panaがもたらす革新性は、ユーザーの体験をより快適なものにします。他のビデオ会議プラットフォームと同様、Panaの360度映像と音声技術は、世界中のあらゆるプラットフォームにおいて没入型の会議体験を可能にします。ハイブリッドワークやリモートワークのニーズに応える環境を作ることで、Zoomはビデオ会議プラットフォーム市場において、競合他社に対して確固たる地位を築き続けています。世界を混乱させたパンデミックは、皮肉にもビデオ会議市場の急速な発展を促すきっかけとなりました。2022年の幕開けにおいて、オミクロン株は「コロナ以前」のオフィス環境に戻ることを阻む要因となっていますが、技術革新によって、多くの労働者が愛するワークライフバランスを維持しながら働き続けることが可能になりました。こうした点から、Zoom、360度ビデオ会議、そしてハイブリッドワークは、2022年以降も私たちの日常であり続けることが明確になっています。